Anrufe selbstständig annehmen
Der Agent fragt benötigte Angaben ab und hält die Antworten strukturiert fest.
KI-Voicegate
TELEFON-KI-AGENTEN-PLATTFORM
Telefon-KI für wiederkehrende Anfragen.
KI-Voicegate nimmt Anrufe an, erfasst Anliegen, greift auf verbundene Systeme zu und übergibt bei Bedarf an Ihr Team.
voicegate.gtf.de
01 / KURZ ERKLÄRT
Automatisiert, wo der Ablauf klar ist.
Jeder Agent erhält definierte Aufgaben, Datenquellen und Übergaberegeln. So entlastet er Ihr Team, ohne unklare Fälle festzuhalten.
Funktionen & Vorteile
Was Sie konkret bekommen.
Systeme einbinden
CRM, Kalender oder Fachanwendungen können Informationen liefern und Ergebnisse übernehmen.
Folgeaktionen auslösen
Der Agent kann Termine, Tickets oder andere definierte Arbeitsschritte anstoßen.
An Menschen übergeben
Unklare oder sensible Anliegen gehen mit dem erfassten Kontext an Ihr Team.
Einführung & Betrieb
So entsteht Ihr Telefon-KI-Agent
Von der Bestandsaufnahme bis zum laufenden Betrieb haben Sie einen festen technischen Ansprechpartner.
- 01
Anwendungsfall
Aufgaben, Grenzen und Ziel festlegen.
- 02
Gesprächslogik
Fragen, Aktionen und Übergaben festlegen.
- 03
Integration
Telefonie und benötigte Systeme verbinden.
- 04
Verbessern
Gespräche prüfen und den Agenten nachschärfen.
Typische Einsatzfälle
Passt zu Ihrem Bedarf, wenn …
- wiederkehrende Anfragen viel Zeit kosten.
- Anrufe auch außerhalb der Kernzeiten angenommen werden sollen.
- Ihr Team Anliegen vorqualifiziert erhalten soll.
- ein Sprachmenü für den Ablauf nicht ausreicht.
FAQ
Häufige Fragen.
01Ersetzt KI-Voicegate die Telefonanlage?
Nein. KI-Voicegate wird über Rufnummern oder Weiterleitungen in die vorhandene Telefonie eingebunden.
02Was passiert bei Unsicherheit?
Der Agent folgt festgelegten Regeln und kann das Gespräch an einen Menschen weitergeben.
03Ist jeder Agent gleich?
Nein. Aufgaben, Gesprächslogik und angebundene Systeme richten sich nach Ihrem Anwendungsfall.
Direkter Draht zu GTF
Sprechen wir über Ihre Telefonie.
Schildern Sie uns kurz Ihre Ausgangslage und Ihr Ziel.